Ayuda de MusicForge
Ayuda con tu cuenta, canciones y compras de Google Play.
Crea tu primera canción
- Inicia sesión y abre Profile para consultar tu plan y créditos. Una cuenta nueva no incluye un plan activo ni créditos gratuitos. Google Play muestra el precio final antes de comprar.
- Elige Create New Song. Describe tu idea, elige género y ambiente, y escribe o revisa la letra. Selecciona la voz y el idioma de la canción. Comprueba el coste en créditos antes de confirmar.
- Las canciones terminadas aparecen en Library. Play reproduce en la app, Save exporta una copia al dispositivo y Share abre las opciones de compartir del dispositivo. Tú eliges el destinatario.
Preguntas frecuentes
No puedo iniciar sesión
Usa el mismo correo y método de acceso que antes. Si usaste Google, vuelve a elegir Google. Para correo y contraseña, utiliza Forgot password y revisa la bandeja de entrada y el correo no deseado. Nunca envíes contraseñas, códigos ni enlaces de restablecimiento al soporte.
He pagado, pero faltan el plan o los créditos
Abre Profile y utiliza Restore purchases para un plan o Restore credit packs para un paquete. Usa la misma cuenta de MusicForge y de Google Play con la que compraste. Mantén la app instalada y no vuelvas a comprar mientras el pago esté pendiente. Si el problema continúa, indica al soporte la versión, fecha de compra, producto y número de pedido de Google.
Mi canción está tardando mucho
Mantén la misma cuenta de MusicForge y vuelve a abrir Create para seguir comprobando un trabajo existente. Si la app ofrece reintentar guardar una canción terminada, utiliza esa opción. No crees otra vez la misma canción solo porque se haya interrumpido una respuesta o el guardado. Contacta con soporte si no puedes recuperar el trabajo existente.
¿Cómo conservo mis canciones?
Usa Save o Share para las canciones importantes. Espera a que Library muestre Cloud backup confirmed antes de depender de otro dispositivo. Conserva el dispositivo original y las copias exportadas si la copia en la nube sigue pendiente o ha fallado. No desinstales la app ni borres sus datos para intentar recuperar una canción.
No aparecen mis canciones antiguas
Comprueba primero la cuenta con la que has iniciado sesión. Si Library ofrece Verify older songs, úsalo para verificar a quién pertenecen las canciones locales antiguas. Las no verificadas permanecen en el dispositivo y no se importan a otra cuenta. Conserva el dispositivo y contacta con soporte si siguen faltando canciones.
¿Cómo cambio la letra o el idioma?
Escribe tu propia letra o edita un borrador en Lyrics Studio y elige Use these lyrics in a song. La letra y el idioma pasan al asistente. Revisa los borradores de IA antes de utilizarlos. El idioma de la canción es independiente del idioma de la interfaz.
¿Puedo crear un vídeo musical?
Esta versión no permite crear vídeos. Los botones que anuncian una función futura no generan vídeo. Crear canciones, reproducirlas y exportarlas son funciones independientes ya disponibles.
¿Cómo detengo la renovación?
Abre Gestionar suscripción de Google Play y selecciona MusicForge en la cuenta de Google utilizada para pagar. Desinstalar la app no cancela tu suscripción.
¿Necesitas más ayuda?
Describe los pasos, el error, la versión de la app y el modelo del dispositivo. Para problemas de cuenta, incluye tu correo de acceso a MusicForge en el mensaje. Elimina contraseñas, códigos, enlaces de restablecimiento y datos de tarjetas de las capturas.
Escribir al soporte de MusicForgesupport@forgeyourlife.ai